Nós oferecemos reembolso total se você encontrar constantemente o erro que o impede de usar normalmente a nossa página e se não conseguirmos corrigir o erro dentro de um período aceitável de tempo ou lhe oferecer uma solução temporária.

O reembolso só é possível se, a pedido de nossa equipe de suporte, você fornecer informações detalhadas sobre o erro da seguinte forma: capturas de tela das mensagens de erro, arquivos de log, descrição detalhada de suas ações, amostras de arquivo etc.

Nós nos reservamos o direito de indeferir pedidos de reembolso:

  • Se um usuário reivindicar reembolso imediatamente após a compra;
  • se um usuário nos informar sobre sua mudança de decisão em relação à compra sem apresentar qualquer razão.
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