Дата обновления: 14 августа 2017

Компания Suncom FZE и аффилированные с ней компании (далее — «Suncom FZE», «мы», «наш» или «нас») уделяют особое внимание защите конфиденциальности наших пользователей (далее — «пользователи» или «вы»). В данной Политике конфиденциальности (далее — «Политика») описываются используемые нами методы сбора информации — в том числе личной — которая предоставляется вами или собирается нами на наших веб-сайтах, в т.ч. Cases4Real.com (все вместе — «Сервис»), а также методы хранения и использования такой информации и обращения с ней. Примите к сведению, что сфера применения данной Политики ограничивается информацией, собираемой и получаемой компанией Suncom FZE через использование вами этого Сервиса Компания Suncom FZE не несет ответственности за действия третьих лиц или компаний, за содержание их сайтов, за использование ими предоставленной вами информации и за любые продукты и услуги, которые они могут предлагать. Любые ссылки на такие сайты не означают нашего спонсорства этих лиц и компаний или того, что мы имеем к ним какое-либо отношение.

Пользуясь услугами Сервиса , вы выражаете свое согласие с данной Политикой Конфиденциальности и даете согласие на сбор, передачу, манипулирование, хранение, раскрытие и другие виды использования вашей информации, как описано в настоящей Политике Конфиденциальности. Независимо от того, в какой стране вы живете или из какой страны предоставляете информацию, вы передаете нам право использовать информацию в любой стране, где работает Suncom FZE, — в том числе вашей личной информации — в соответствии с изложенными в данной Политике правилами. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь данным Сервисом

1. Сбор и использование информации

1.1. Компания Suncom FZE не имеет намерения собирать информацию, относимую действующим законодательством к Вашим персональным данным, а также персональным данным Ваших сотрудников и контрагентов, например, фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, наименование компании, места работы, номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию («Персональные данные»), через принадлежащие Компании сайты, за исключением случаев, когда Персональные данные были предоставлены Вами добровольно.
1.2. Компания Suncom FZE осуществляет сбор информации в соответствии с приведенным ниже описанием. Компания Suncom FZE осуществляет сбор и использование информации прежде всего в целях создания вашей учётной записи, предоставления вам услуг, усовершенствования нашего Сервиса и, поддержания связи с вами, проведения исследований и составления отчетов для внутреннего пользования. Мы храним информацию в полном соответствии с международным и национальным законодательством в местах присутствия Сервиса и оказания услуг. Данные российских пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
1.3. Компания Suncom FZE имеет полное право осуществлять трансграничную передачу данных, создание реплик баз данных пользователей , обработку и хранение информации на серверах и оборудовании, которые находятся в странах с высоким уровнем защиты персональных данных в соответствии с Конвенцией о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (ETS N 108) 28 января 1981 года (с изменениями на 15 июня 1999 года).
1.4. Компания Suncom FZE использует информацию, собранную с помощью Сервиса, для следующих целей:
общение с вами и третьими лицами;
обработка ваших запросов и транзакций;
улучшение Сервиса;
кастомизация Сервиса под вас и ваши нужды;
развитие нашего Сервиса;
маркетинговый анализ;
другие цели, связанные с нашим бизнесом.

2. Веб-сайты Suncom FZE

При посещении вами Веб-сайтов Suncom FZE может осуществляться автоматический сбор и сохранение в файлах журналов следующих данных: сведения об операционной системе компьютера, адрес интернет протокола (IP-адрес), сведения о времени посещения, тип браузера, язык и адреса веб-сайтов, с которых вы перешли на наш веб-сайт. Мы можем применять эту информацию в целях мониторинга, развития и анализа вашего пользования данной Услугой. Кроме того, мы можем попросить вас предоставить нам нижеследующие сведения личного характера, которые могут быть обработаны нами. К таким сведениям относятся, помимо прочего: ваше имя, фото профиля, ваш пол, возраст или день рождения, ссылки на ваши профили на сайтах социальных сетей и других сайтах третьих сторон, имена пользователя, а также почтовый адрес и адрес электронной почты. Мы можем использовать эту информацию, чтобы создать профиль пользователя и предоставить вам услуги. Мы можем использовать ваш адрес электронной почты для связи с вами, чтобы узнать ваше мнение о Услугах Suncom FZE, а также сообщить вам о новостях компании и специальных предложениях. Сведения о вашем поле и дне рождения могут быть использованы для анализа пользовательских тенденций и предоставления рекламных материалов, ориентированных на целевую аудиторию. Ваш почтовый адрес может быть использован для отправки вам какого-либо товара или сувениров, используемых в качестве рекламных материалов. Если вы больше не желаете получать рекламные материалы такого типа, вы можете в любое время отказаться от их получения, отправив нам электронное сообщение по адресу [email protected].

3. Социальные сети (элементы) и мини-приложения

На нашем Веб-сайте имеются такие элементы социальных сетей, как кнопки VK и Facebook «Мне нравится» и виджеты, такие как кнопка «Поделиться» или интерактивные мини-программы, работающие на нашем сайте. Такие Элементы могут регистрировать ваш IP-адрес и информацию о посещенных вами страницах нашего сайта, они также могут сохранять файлы cookie, что необходимо для правильного функционирования таких Элементов. Элементы и виджеты социальных сетей размещаются либо у третьих лиц, либо непосредственно на нашем Сайте. Ваше взаимодействие с такими Элементами регулируется политикой конфиденциальности компании, предоставляющей их.

4. Обслуживание клиентов

4.1. Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов, мы можем сохранить ваш адрес электронной почты и использовать его для связи с вами, чтобы спросить вас о ваших впечатлениях от Услуг Suncom FZE и сообщить вам о новостях компании и специальных предложениях. Если вы больше не желаете получать какие-либо электронные сообщения, вы можете в любое время отказаться от них, нажав на ссылку отказа от подписки, которая находится в нижней части каждого сообщения электронной почты, или обратившись к нам по адресу [email protected].
4.2. Компания Suncom FZE осуществляет поддержку пользователей Сервиса как через электронную почту [email protected], так и через сторонние приложения для мгновенного обмена сообщениями, в том числе Telegram, Viber, WhatsApp. Ответы на заданные пользователями вопросы и заявки по проблемам работы Сервиса, предоставляются любыми свободными представителями Компании Suncom FZE в течении одного рабочего дня.

5. Push-уведомления браузера

Посредством вашего браузерного клиента мы можем время от времени отправлять вам push-уведомления, чтобы предоставить вам обновления о Сервисе, сведения о новых продуктах и другие связанные с услугами сообщения, которые могут быть важны для вас. Вы можете в любое время отказаться от коммуникаций такого рода и отключить их, изменив соответствующие настройки в браузере.

6. Другие способы сбора информации

6.1. Мы также можем получать информацию от вас через: (1) ваше участие в опросах, касающихся Сервиса; или (2) ваше участие в акциях и розыгрышах, проводимых в рамках Сервиса.
6.2. Мы можем предоставлять вам возможность принять участие в акциях и розыгрышах, объявленных в рамках нашего Сервиса. Если вы решите принять участие, мы попросим вас предоставить нам определенную личную информацию. Участие в этих акциях и розыгрышах является абсолютно добровольным, поэтому вы можете сами решить, предоставлять ли такую информацию или нет. Запрашиваемая информация, как правило, включает контактные данные (например, имя и адрес для доставки) и демографические сведения (например, почтовый индекс).
Данная информация будет использоваться нами, чтобы уведомить победителей и вручить им призы, следить за трафиком или персонализировать предоставляемую вам Услугу. Такие акции и розыгрыши могут проводиться сторонними поставщиками услуг; при этом такой компании будет запрещено использовать личную информацию пользователей в каких-либо иных целях.

7. Технологии отслеживания

7.1. Мы и наши партнеры по маркетингу и аутсорсингу, аффилированные компании и поставщики аналитических услуг используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки, скрипты и теги. Это необходимо, чтобы идентифицировать компьютер или устройство пользователя и "запомнить" информацию, связанную с вашим посещением сайта, например, ваши настройки или имя пользователя и пароль. Информация, которая содержится в файле cookie, может быть связана с вашей личной информацией (например, с вашим идентификатором пользователя) с целью улучшения качества нашего Сервиса, адаптации рекомендаций с учетом ваших интересов и облегчения использования Сервиса. Вы можете отключить файлы cookie в любое время, однако после этого вы не сможете получить доступ к некоторым функциям Услуги или воспользоваться ими.
7.2. Мы можем автоматически собирать определенную информацию за счет использования "Cookies". Cookies это небольшие файлы данных, которые хранятся на жестком диске с помощью веб-сайта. Помимо всего прочего, использование кукис помогает нам улучшить сайт и ваш опыт на нашем Сервисе . Мы используем куки, чтобы увидеть, какие области и особенности Сайта являются наиболее популярными, чтобы подсчитать количество компьютеров, имеющих доступ к сайту, чтобы улучшить ваш опыт использования Сервиса и помнить ваши предпочтения. Если ваш браузер не принимает куки, или если вы не разрешаете доступа, ваш доступ к функционалу или услугам Сервиса может быть ограничен.
7.3. Веб-маяки, также известные как гифы, являются электронными изображениями, которые могут быть использованы на сайте или в наших электронных письмах. Веб-маяк может использоваться на наших веб-страницах, чтобы собирать информацию об использовании вами Платформы и эффективности нашей рассылки электронных писем.
7.4. Мы можем отображать предоставляемую третьими сторонами рекламу, при использовании которой на вашем компьютере или устройстве будут сохранены файлы cookie, что позволит отслеживать просматриваемый вами контент и рекламу. Поскольку сторонние рекламные компании ассоциируют ваш компьютер или устройство с номером, они смогут распознавать ваш компьютер или устройство каждый раз, когда они отсылают вам рекламу. Такие рекламодатели могут использовать информацию о ваших посещениях нашего Сервиса, сайтов третьих сторон и приложений, чтобы проанализировать эффективность рекламы и отображать рекламу товаров и услуг, которая будет соответствовать вашим интересам. Данная Политика не применяется в отношении методов сбора данных, используемых такими сторонними рекламодателями, и мы не несем за них никакой ответственности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности, чтобы более подробно узнать о правилах использования ими файлов cookie и других технологий.

8. Услуги мобильной аналитики

Мы используем программное обеспечение мобильной аналитики, которое позволяет нам лучше понимать функциональность нашего мобильного ПО на вашем устройстве. Данное программное обеспечение может регистрировать такую информацию, как частота использования приложения, события, которые происходят в приложении, обобщенные данные об использовании, сведения о производительности, а также ресурс, с которого было загружено приложение. Мы не связываем информацию, сохраняемую в аналитическом программном обеспечении, с какими-либо персональными данными, которые вы передаете через мобильное приложение.

9. Услуги третьих сторон

В наших услугах могут применяться технологии отслеживания, предоставляемые сторонними провайдерами бизнес-услуг (например, такие как Google Analytics и Yandex.Метрика). Такие технологии третьих сторон могут использовать в наших услугах файлы cookie, API и Комплекты разработчика приложений (SDK), что позволит им от нашего имени осуществлять сбор и анализ информации пользователей. Эти сторонние компании могут иметь доступ к следующим данным: идентификатор вашего устройства, MAC-адрес, IMEI, регион (конкретный регион, где говорят на указанном языке), информация о геопозиционировании и IP-адрес, что позволит им предоставлять свои услуги согласно своим соответствующим политикам конфиденциальности. Наша политика конфиденциальности не распространяется на инструменты отслеживания третьих сторон. Мы не имеем доступа к таким средствам отслеживания третьих сторон и контроля над ними.

10. Рекламные сети

10.1. В предоставляемом нами Сервисе мы можем отображать рекламу. Рекламодатели могут собирать и использовать информацию о вас, в частности, сведения о вашей активности во время сессии в Услуге, сведения об идентификаторе устройства, MAC-адрес, IMEI, информацию о геопозиционировании и IP-адрес. Они могут использовать эту информацию в целях представления рекламных объявлений, которые вам могут быть интересны.
10.2 Помимо этого, в других услугах вы можете видеть рекламу наших Услуг. Если вы щелкнете по одной из таких реклам и начнете использовать Веб-сайт, вы станете пользователем нашего Сервиса. Чтобы подтвердить факт установки, рекламодателю может быть сообщен идентификатор устройства.

11. Как мы используем данные

Собранную через наш Сервис информацию мы используем в целях, которые описаны в этой Политике и доведены до вашего сведения в связи с нашей Услугой. Например, мы можем использовать вашу информацию в следующих целях:
создать учетную запись на одном из Веб-сайтов и позволить пользователям получать услуги Сервиса;
обеспечить функционирование нашего Сервиса и принять меры по ее улучшению;
лучше понять ваши потребности и предпочтения, чтобы предоставить вам расширенные возможности и обеспечить вам удовольствие от использования вами нашего Сервиса;
ответить на ваши комментарии или вопросы и обеспечить клиентскую поддержку
по вашему запросу предоставить и доставить вам продукты и услуги;
отправлять вам подтверждения о заказе, счета на оплату, технические извещения, обновления, предупреждения о нарушении безопасности, сообщения службы технической поддержки и административные сообщения;
сообщать вам о специальных предложениях, вознаграждениях, предстоящих мероприятиях и других новостях о продуктах и услугах, предлагаемых компанией Suncom FZE и нашими партнерами по выбору;
предоставить вам возможность общаться с другими пользователями;
связать или объединить ее с другой информацией, которую мы получаем от третьих лиц, чтобы лучше понять ваши потребности и предпочтения и предоставить вам услуги в оптимальном виде.

12. Раскрытие вашей информации

Suncom FZE передает вашу личную информацию только при наличии вашего разрешения или в соответствии с описанием ниже:
С вашего согласия; например, когда вы изъявляете согласие, что мы можем передать вашу информацию третьим лицам для ее использования в маркетинговых целях этих третьих лиц, что будет регулироваться соответствующей политикой конфиденциальности таких третьих лиц. Если вы больше не желаете, чтобы мы передавали вашу информацию третьим лицам, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Если вы больше не желаете получать такие сообщения от третьих сторон, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с ними.
Suncom FZE может пригласить к сотрудничеству других лиц и компании, которые будут предоставлять услуги от нашего имени. Примером таких услуг являются услуги по анализу данных и обслуживанию клиентов. Для предоставления таких услуг для Suncom FZE эти агенты и поставщики услуг могут иметь доступ к вашей личной информации.
Мы можем раскрыть вашу информацию в пределах, допустимых действующим законодательством, например, чтобы выполнить судебное постановление, или в том случае, если мы уверены, что такое раскрытие необходимо для выполнения требований закона; в целях расследования мошенничества или предоставления ответа на запрос властей, для обязательного исполнения или реализации наших прав; в целях защиты прав, собственности или безопасности как нашей собственной, так и наших пользователей или прочих лиц. Сюда относится обмен информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества.
Компания Suncom FZE может передать вашу информацию в процессе слияния, продажи наших активов либо финансирования или приобретения всех или части наших активов другой компанией. Вас уведомят о происходящем по электронной почте и/или разместив объявление на нашем веб-сайте о любых изменениях, касающихся владения и использования вашей личной информации.
Мы можем раскрыть совокупную или обезличенную информацию о вас рекламодателям, издателям, деловым партнерам, спонсорам и прочим третьим лицам.

13. Внесение изменений в эту Политику

Мы можем пересматривать данную Политику конфиденциальности в целях отражения изменений в наших принципах работы с информацией. В случае внесения нами каких-либо существенных изменений мы уведомим вас об этом по электронной почте (по адресу, указанному в вашей учетной записи) или путем размещения объявления на этом Сайте перед тем, как такие изменения вступят в силу. Мы рекомендуем вам периодически посещать данную страницу, чтобы знакомиться с последней информацией о наших принципах сохранения конфиденциальности.

14. Безопасность

14.1. Компания Suncom FZE предпримет все коммерчески обоснованные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, потери, использования не по назначению, а также несанкционированного изменения третьими сторонами.
Несмотря на то, что мы делаем все от нас зависящее, чтобы хранить полученную от пользователей Сервиса информацию в безопасной среде, доступ к которой ограничен, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации во время ее передачи через Интернет или ее хранения на наших системах. Более того, хотя мы и пытаемся обеспечить целостность и безопасность наших сетей и систем, мы не можем гарантировать, что используемые нами меры безопасности предотвратят проникновение хакеров третьих сторон с целью получения незаконного доступа к этой информации. Мы не гарантируем и не подтверждаем, что ваша информация будет защищена от потери, использования не по назначению или несанкционированного изменения третьими сторонами. Никакой метод передачи данных через Интернет или электронного хранения данных не обеспечивает их стопроцентную защиту. По этой причине мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
14.2. Если вы используете пароль в Сервисе, вы несете ответственность за его сохранность в тайне. Не передавайте данные о своем пароле третьим лицам. Если вы считаете, что ваш пароль был скомпрометирован или украден, пожалуйста, сообщите нам немедленно. Вы несете ответственность за сохранение пароля, который вы используете для доступа к Сервису и за любые действия или действия под вашим паролем. Мы рекомендуем вам использовать "сильные" пароли (пароли, которые используют сочетание верхнего и нижнего регистра букв, цифр и символов) для вашей учетной записи. Компания Suncom FZE не может и не будет нести ответственность за какие-либо убытки или ущерб, возникшие вследствие несоблюдения вами условий, описанных выше.

15. Доступ к личной информации

Если ваша личная информация изменилась или вы больше не желаете пользоваться нашим Сервисом, вы можете исправить, обновить или удалить неточные сведения, сделав нужное изменение в настройках вашей учетной записи либо обратившись к нам по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос о предоставлении доступа к информации в течение 30 дней.

16. Хранение данных

Мы будем хранить вашу информацию, пока ваша учетная запись остается активной или по мере необходимости для предоставления вам услуг. Если вы хотите аннулировать свою учетную запись или желаете, чтобы мы больше не использовали вашу информацию для предоставления вам услуг, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы будем хранить и использовать вашу информацию в соответствии с необходимостью выполнения своих юридических обязательств, урегулирования споров и реализации соглашений.

17. Наша Политика применительно к детям

Мы не осуществляем намеренный сбор личной информации у детей в возрасте до 18 лет, не запрашиваем ее и не позволяем им пользоваться нашим Сервисом . Если вам еще не исполнилось 18 лет, вы не должны предоставлять информацию о себе, в частности, ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Лицам, не достигшим 18 лет, запрещено предоставлять личную информацию. Если нам станет известно о том, что нами был осуществлен сбор информации от ребенка в возрасте до 18 лет, мы безотлагательно удалим такую информацию. Если вы считаете, что нами могла быть получена какая-либо информация от ребенка или о ребенке в возрасте младше 18 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]

18. Отказ от получения маркетинговых сообщений

18.1. Вы можете отказаться от получения наших рекламных или маркетинговых электронных сообщений. Это можно сделать, выполнив инструкции, которые приводятся в таких сообщениях электронной почты, или обратившись к нам по адресу [email protected]. Если вы откажетесь от получения таких маркетинговых сообщений, мы можем продолжать посылать вам электронные сообщения нерекламного характера, касающиеся вашей учетной записи или наших продолжающихся деловых отношений с вами.
18.2 Вы также можете отказаться от получения наших СМС-уведомлений, сделав это через СМС или по адресу электронной почты [email protected]

19. Трансграничная передача данных

Мы можем передать собранную о вас информацию аффилированным компаниям или третьим лицам за пределы страны вашего проживания или вашей юрисдикции в другие страны или юрисдикции по всему миру. Примите к сведению, что в этих странах и юрисдикциях может не существовать закона о защите данных, аналогичного действующим законам, какие могут существовать в вашей юрисдикции, и мы принимаем меры, чтобы обеспечить адекватную защищенность данных при их передаче в другие страны и обеспечить использование и раскрытие информации о вас, в том числе вашей личной информации, в соответствии с принципами, изложенными в данной Политике.

20. Контактная информация

Объединенные Арабские Эмираты, Рас-эль-Хайма,
Аль-Джазира-Аль-Хамра, RAKIA Amenity Center — Башня 1, 12 этаж
Если у вас возникли вопросы, касающиеся этой Политики, пожалуйста, обратитесь к нам по адресу [email protected]

1513039566